Wagner Autoteile / Berlin

Am 10.10.2010 habe ich bei der Firma Wagner Autoteile in Berlin für meinen Opel Astra, Bj. 1997, einen Zahnriemen-Satz für 99€ gekauft. Und damit bin ich kräftig auf die Nase gefallen.

Was mir passiert ist?

Am 15.10.2010 wurde mir der Zahnriemen-Satz nach Hause geliefert, und am 28.10.2010 von einer Fachwerkstatt eingebaut.
Am 05.03.2011 nach nur 4000 Kilometern ist der Zahnriemen gerissen — Und der Motor ist nun kaputt !
Am 08.03.2011 habe ich den kaputten Zahnriemen-Satz nach telefonischer Kontaktaufnahme mit Wagner Autoteile ausgebaut und zum Werk zurück geschickt.
Am 15.03. 2011 habe ich dann bei der Firma Wagner Autoteile erneut telefonisch den Kontakt aufgenommen, um mich nach dem Stand der Reklamation zu erkundigen. Mir wurde mitgeteilt, dass eine Bearbeitung noch nicht erfolgt ist, weil die Original Rechnung der Fachwerkstatt fehlt. Ich wäre dazu auch schon zweimal angeschrieben worden. Post hat ich aber von deren Seite nicht erhalten.
Die Rechnung habe ich dann sofort kopiert und per E-Mail dahin geschickt.
Seit dem letzten Kontakt habe ich von Wagner Autoteile bis heute, 2.5.2011, keinerlei Reaktionen mehr auf Mails oder per Telefon erhalten.
Bei dem mir entstandenen Schaden geht es “lediglich” um 1000 Euro, den ich gerne beglichen wissen will.
Meiner Meinung nach behält sich die “Firma” Wagner Autoteile in Berlin die freche Methode vor, das Ganze einfach schleifen lassen.

Und das ist, wie ich finde, mehr als nur ein “mieser Service”

autoplenum.de
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